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オンライン予約のしかた

オンライン予約のしかた

当店の予約方法はオンライン予約になっています

2022年よりトリミングの予約は基本的にオンラインになりました!
予約のしかたなどまとめましたのでぜひ参考にしてください

【重要】オンライン予約のルール

まず、いくつかオンライン予約のルールがございます
予約の前にご確認ください

  1. 予約は2回分まで

    予約は、一家族2回までとなっています
    2回以上の予約が確認された場合、取り消しさせていただきます
  2. 多頭飼いの場合は1頭づつ予約する

    ・同じ時間が空いていない場合もあります
    ・続き時間で予約していただいてもOK(連れてくる時間は一緒で大丈夫です)
  3. この時点で確定していません!スタッフが確認、変更したら確定となります
  4. 変更確認したら確定のメッセージが届きます
  5. 当日キャンセルはできません

オンライン予約の方法

画像付きで説明していますので
見ながら進めてみてくださいね

①LINE公式アカウントを登録

お友達登録がまだの方はまずこちらから、お友達に追加してください

LINE公式アカウント

②メニューから「オンライン予約」を選択

まず、メニューから「オンライン予約」をおしてスタートです!

③「予約枠」を選択

次に、「予約枠」をえらびます
人のマークがある場所を押してください

④「コース」を選択

コースを選択しましょう!
シャンプーコース、シャンプーカットコースのどちらかを選んでおします

時間は目安の時間となっています
混み具合や作業の進行具合によって前後します
時間に余裕をもってご予約ください

⑤日時を選択

  • 希望の月をえらぶ
  • 希望の日をえらぶ(○がでているところが予約できる日です)

グレーになっているところの日は予約が埋まってしまっている日です

⑥時間を選択

次に希望の開始時間を選択してください

×のところは予約が埋まってしまっています

⑦必須項目を入力

  • お名前(飼い主さん)
  • 電話番号(連絡が取れる番号)
  • 愛犬の名前
  • 犬種

2回め以降は自動で出ます

⑧「入力内容を確認する」を2回おす

「入力内容を確認する」のボタンを2回おしてください
「予約が完了しました」とでたら予約完了です!
おつかれさまでした

予約の変更

予定の日が都合悪くなってしまった場合、予約の変更ができます

当日の予約変更はできません

①予約確認画面を開く

予約の変更方法は2通りあります

  • 予約確認URLから確認する方法
  • 予約履歴から確認する方法

②「予約内容を変更する」をえらぶ

確認画面が表示されたら、少し下の方に「予約内容を変更する」ボタンがあります
それをおしてください

③「変更する」をえらぶ

予約情報が表示されたら、その中の「変更する」ボタンを
おしましょう

④変更したい日時をえらぶ

日にちが表示されるので変更希望の日時を選んでおしましょう

⑤変更日を確認して「入力内容を確認する」をおす

変更した日時にまちがいがないか確認して
「入力画面の確認をする」ボタンをおしてください

⑥「変更リクエストを確定」をおす

次に「変更リクエストを確定する」をおしてください

この時点でまだ変更は確定していません!
スタッフが確認、変更したら確定となります

変更確認したら確定のメッセージが届きます

予約のキャンセル

①予約確認画面をひらく

「予約の変更」の①を参考にしてください↑

当日の予約キャンセルはできません
事情がある場合は、直接お問合せください

②「キャンセルをリクエストする」をえらぶ

まず、「キャンセルリクエストをする」ボタンをおします

③「キャンセルリクエスト受付」が届きます

「キャンセルリクエスト受付」のお知らせが届きます

この時点ではキャンセル確定していません
スタッフが確認後、承認したら確定になります

④スタッフが確認

リアルタイムでは確認できません
24時間以内にはお返事できると思います

⑤「キャンセル確定」の通知が届きます

スタッフが確認し、承認すると
「キャンセル確定」の通知が届きます
まちがいがないか確認してください

予約確認方法

お客さま

あれ?
次の予約いつだったかな?

店長 なみへい

予約の日時もお客さんの方で確認できますよ!

次の予約や、2回予約した時の予約日の確認もできます!

①メニューから「オンライン予約」をえらぶ

②「予約履歴」をえらぶ

予約の前日にはリマインダーも届くようになっています!

おわりに

最初は不慣れでもだんだん慣れて簡単に予約できるようになります 

やってみてわからない場合は気軽に聞いてくださいね!

LINEトークはお客さまとスタッフの1:1でできます
安心してお問合せください!(他のお客さまにみられることはありません)

お店案内
トリミングの予約は随時受付中!
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